長生人壽

【服務流程】

• 客戶準備保全申請資料，通過保險營銷員、親自至本公司、親自至銀行網點進行辦理。部分保全項目可以在微信客戶端自助申請
• 本公司審核客戶保全申請資料
• 本公司審核同意客戶申請或延期/拒絕客戶申請

【微信客戶端功能介紹】

通過綁定微信公眾號，即可實時查詢保單信息并進行部分保全項目的在線變更！

• 綁定方式：

  1. 搜索并關注公眾號：長生人壽客戶服務

  2. 點擊“微服務－> 您的保險”，用身份證號碼和手機號碼(必須同投保單上填寫的一致)進行綁定。

• 微信客戶端保全功能介紹：

  保全在線變更:

  由客戶自助在微信端操作完成,即時生效；

  提交申請后的一個工作日內,客戶會收到推送消息確認變更成功。

  項目	申請人資格
  變更投保人通訊方式及信函寄送方式	投保人
  保險費自動轉賬付款授權	投保人
  保險款項給付自動轉賬授權	投保人/被保險人
  保險費自動墊交變更	投保人

  保全在線申請:

  由客戶在微信端提交申請，公司保全人員完成操作后生效；

  提交申請后的一個工作日內,客戶會收到推送消息確認變更成功。

  對于同一個變更項目,我司僅受理每個工作日提交的第一筆操作。請勿在同一工作日內頻繁提交申請。

  項目	申請人資格
  償還保單借款/償還保險費自動墊交	投保人
  萬能險追加保費	投保人
  領取溢交保費	投保人
  紅利領取	投保人
  生存保險金領取	合同約定的生存金領取人
  變更身份證有效期變更	投保人/被保險人
  更改紅利/生存金領取方式	投保人
  申請滿期保險金 （僅限投保人、被保險人為同一人）	投保人
  保單借款 （僅限投保人、被保險人為同一人）	投保人
  合同補發	投保人
  萬能險部分領取賬戶價值	投保人

【保全變更申請一覽表】

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注：相關申請書可點擊下載

• ①《保險合同內容變更申請書》
• ②《銀行自動轉賬授權書》
• ③《保險款項申請書》
• ④《借款申請書》
• ⑤《投資連結保險賬戶變更申請書》
• ⑥《保險合同解除申請書》
• ⑦《健康聲明書》
• ⑧《個人稅收居民身份聲明文件（保全）》