長生人壽

    9月1日以來，四川多地開始實施靜態管控，人們的生產與生活被迫按下了暫停鍵。面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，長生人壽四川分公司堅持黨建引領，通過發布應急預案、優化線上客戶服務、深入抗疫一線、投身志愿服務等實際行動，共筑疫情防控金融防線。
    啟動應急預案，強化服務保障
    面對日趨復雜的疫情防控形勢，8月31日長生人壽四川分公司全面升級公司客戶服務體系，迅速啟動應急處置預案。通過開通客服咨詢電話、發布24小時報案熱線、宣導線上理賠服務等多項應急舉措，強化疫情期間服務保障質量。
    同時，為積極配合疫情防控工作的相關要求，堅決遏制疫情擴散，切實保障廣大市民群眾與員工的身體健康，長生人壽四川分公司第一時間啟動居家辦公方案，并于9月1日18時起暫時關閉成都地區職場客戶服務現場辦理功能。在此期間，公司第一時間為員工緊急開通遠程辦公系統，確保公司服務“不斷檔”、客戶服務“不掉線”、公司業務“不打烊”。
    投身抗疫一線，盡職盡責顯擔當
    疫情發生后，長生人壽四川分公司黨支部嚴格按照成都市委、市政府和上級黨委工作要求，把疫情防控作為首要任務,在上級單位的部署安排下組織黨員干部積極參與成都市疫情防控工作，充分發揮共產黨員先鋒模范作用。
   

 
    自9月1日開始，長生人壽四川分公司黨支部書記王敬雄同志與分公司總經理羅斌親率“長生川分抗疫愛心小分隊”參與抗疫一線志愿者服務，助力打贏抗“疫”攻堅戰，共同守護家園。
    9月3日-4日，四川分公司愛心小分隊積極下沉到成都市錦江區各社區。在社區安排下，來自四川分公司的志愿者被分配至各居民區，協助醫護人員開展信息采集、秩序維護、物資配送、清潔消殺等工作。他們來回穿梭在核酸采樣隊伍中，不斷提醒居民嚴格按照一米線距離排隊，保持安全距離。同時，志愿者們還協助開展了測溫登記與現場秩序維護工作，耐心解答居民的疑問，解決居民的困難，踐行新時代保險人的使命擔當。
 

    小分隊中，絕大部分同事的居住地與志愿服務點之間距離較遠。但是大家都毫無怨言，無條件服從指令、聽從調度，只求略盡微薄之力。在眾多服務點中，琉璃場社區的環境較為特殊。區域內自建房居民較多，人員混雜且不易管理。為協助做好全員核酸檢測工作，小分隊志愿者們深入社區開展入戶“掃樓”行動，全面摸排社區居民參與全員核酸檢測情況，確?！皯獧z盡檢，不漏一人”，以實際行動守護人民群眾健康安全，彰顯了長生人壽“擔當有我”的企業文化。

 
    除了在公司統一組織安排下擔當志愿者的黨員干部，長生人壽四川分公司還涌現出一批就近主動參與社區志愿服務的同事。他們服從安排、不懼風險，在指揮部要求下有條不紊完成各項工作。目前，四川分公司已協助開展全員核酸檢測信息錄入近15000余條，深入住戶200余戶逐一檢查缺檢人員，為成都“保衛戰”貢獻長生力量。

 
    同心抗疫，守川護蜀！長生人壽四川分公司將持續關注疫情發展動態，時刻秉持“以客戶為中心”的服務理念，從嚴從實落實疫情防控各項舉措，矢志踐行企業社會責任，圍繞市民需求發揮保險業社會“穩定器”作用，全力打好抗擊疫情和保障服務兩大戰役！