長生人壽

    為踐行“以人民為中心”的發展理念和“以客戶為中心”的經營理念，結合既定消保宣教計劃以及上海銀保監局《關于開展2022年“新市民金融服務宣傳月”活動的通知》，11月25日上午，長生人壽走進上海市靜安區石門二路街道新德居委會開展“情系新市民·關愛銀發族”專題消費者權益保護活動。

    本次活動吸引了多位來自當地社區的長者以及新市民參與。新市民群體中，有來自周邊辦公樓的年輕白領，也有奮斗在基層的社區工作者以及安保人員。

    近年來，面向老年群體的金融消費陷阱層出不窮，給消費者及其家庭帶來了不可估量的財產損失。為此，長生人壽特邀總公司法務合規與制度管理部隋華越老師為大家帶來《警惕養老領域金融詐騙》專題講座。隋老師通過案例講解與演示，為大家深入淺出地介紹金融領域新型詐騙的表現形式，幫助在座長者精準識別不法行為。同時，他也呼吁現場在金融科技領域供職的新市民充當家中長輩的“護城河”，幫助家中長者遠離金融詐騙，防范消費風險。

    隨著互聯網、大數據、人工智能等信息科技的快速發展，智能化服務在保險科技領域得到了廣泛應用，有效提升了線上服務效率以及客戶服務體驗。然而在此過程中，部分老年群體缺乏相關操作技能的問題也逐漸暴露。為有效解決這一問題，長生人壽特安排總公司客戶服務人員來到長者身邊，為大家提供智能設備使用指導。針對長者提出的在線服務閱讀困難問題，主持人現場演示了長生人壽官方微信公眾號長輩模式的使用方式，同時向各位長者介紹了當前金融保險領域“適老化”工作的開展情況，共享數字金融發展成果。

    針對新市民群體融入城市時間短、群體較為分散、金融知識儲備不足的特性，活動最后，長生人壽客戶服務部負責人張白楊詳細宣導了部分針對新市民群體的金融詐騙手段,同時提示新市民自覺遠離非法金融活動,提升防詐反詐意識、識別金融消費誤區。宣導結束后，來自街道的社區工作者以及職場白領圍繞各自日常生活中常見的金融消費疑慮、投資理財陷阱、消保維權渠道等話題與在場工作人員展開交流，汲取專業金融知識，提升個人金融消費素養。

    未來，長生人壽將以本次活動的成功舉辦為契機，針對銀發一族與新市民等重點人群，陸續開展形式多樣的消費者權益保護工作，同時踐行公司“以客戶為中心”的經營服務理念，善盡企業社會責任，幫助更多消費者遠離非法金融犯罪，暢享新時代金融科技發展成果。